Última atualização: 15 de Julho de 2026
A privacidade e a confidencialidade são pilares fundamentais da prática psicológica. Esta Política de Privacidade descreve como a Dra. Beth Grecco coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).
Ao utilizar este site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o atendimento e a melhoria da sua experiência:
- Dados fornecidos por você: Nome completo, e-mail, número de telefone (WhatsApp), motivo do contato e preferências de horário, inseridos voluntariamente em nossos formulários de contato ou via mensagem direta.
- Dados de navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Esses dados são coletados de forma anonimizada para melhorar a performance e a segurança do site.
- Dados Clínicos: Anotações e prontuários gerados durante as sessões de psicoterapia. Estes dados possuem proteção reforçada e nunca são coletados através do site ou de formulários web.
2. Para Que Utilizamos Seus Dados
Suas informações são utilizadas exclusivamente para:
- Agendar, confirmar ou reagendar consultas presenciais ou online.
- Enviar comunicados administrativos (ex: alteração de endereço do consultório, políticas de cancelamento).
- Manter o registro clínico (prontuário), conforme exigido pelo Conselho Federal de Psicologia, garantindo a continuidade e a qualidade do seu tratamento.
- Melhorar a experiência de navegação e a segurança do nosso site.
Nós não utilizamos seus dados para envio de spam, propaganda não solicitada ou para qualquer finalidade que fuja do escopo terapêutico e administrativo da clínica.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados é fundamentado em:
- Consentimento: Quando você preenche um formulário no site ou envia uma mensagem pelo WhatsApp.
- Execução de Contrato/Procedimentos Preliminares: Para viabilizar o agendamento e a prestação do serviço de psicoterapia.
- Cumprimento de Obrigação Legal/Regulatória: Guarda de prontuários conforme as resoluções do Conselho Federal de Psicologia.
4. Compartilhamento de Dados e Sigilo Profissional
O sigilo profissional é absoluto.
- Dados Clínicos: Jamais são compartilhados com terceiros, exceto em situações previstas em lei (como ordem judicial específica) ou para proteção da vida do paciente ou de terceiros.
- Dados de Contato: Podemos utilizar ferramentas de tecnologia seguras para gestão de agenda e relacionamento (como o HubSpot para organização de leads e o WhatsApp Business para comunicação). Essas empresas atuam apenas como operadoras de dados, sob rigorosos contratos de confidencialidade e segurança, sem acesso ao conteúdo clínico das suas sessões.
5. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui:
- Uso de certificados de segurança (SSL/HTTPS) no site.
- Armazenamento de dados em servidores seguros e com acesso restrito.
- Treinamento contínuo da equipe sobre ética e proteção de dados.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que possuímos sobre você (exceto anotações clínicas protegidas pelo sigilo profissional, que só podem ser acessadas pelo próprio psicólogo ou por ordem judicial).
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Revogação do consentimento para fins de marketing ou contato administrativo (o que não afeta a prestação do serviço de terapia já contratado).
- Exclusão de dados de contato tratados com base no consentimento.
Observação: O direito à exclusão não se aplica aos registros clínicos (prontuários), que devem ser guardados por no mínimo 5 (cinco) anos após o último atendimento, conforme resolução do Conselho Federal de Psicologia.
7. Uso de Cookies
Este site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e analisar métricas de acesso. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.
8. Retenção dos Dados
- Dados de contato/marketing: Mantidos enquanto você mantiver interesse em nossos conteúdos ou até que você solicite a exclusão.
- Dados clínicos (Prontuário): Guardados pelo prazo mínimo de 5 anos após o encerramento do tratamento, conforme exigência ética e legal, sendo posteriormente descartados de forma segura.
9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta política, quiser exercer seus direitos ou solicitar a exclusão de seus dados de contato, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: contato@drabethgrecco.com.br]
- Telefone/WhatsApp: (11) 98202-6646
- Endereço: R. Laplace, 74 – Conj 15 – Brooklin Novo, São Paulo – SP, 04622-000
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de “Última atualização” revisada.
